定襄農(nóng)商銀行立足地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，深入踐行“支微支小”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶為中心，打出一套金融服務(wù)組合拳，為縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入活力。
轉(zhuǎn)變觀念，加快服務(wù)模式提質(zhì)增效。該行緊密?chē)@客戶需求，下沉服務(wù)重心，傾斜資金支持，持續(xù)深入開(kāi)展“進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”等小微企業(yè)金融服務(wù)活動(dòng)，并積極上門(mén)對(duì)接問(wèn)詢(xún)。建立縣域重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)對(duì)接名單，大力支持“專(zhuān)精特新”綠色產(chǎn)業(yè)，特別是具有山西特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的民營(yíng)小微企業(yè)。
該行成立了高管服務(wù)隊(duì)和助企服務(wù)隊(duì)，深入實(shí)地考察了解小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)金融服務(wù)需求，提升企業(yè)的融資獲得感，并助力企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)。
創(chuàng)新產(chǎn)品，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。該行立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，針對(duì)縣域小微企業(yè)融資需求短、頻、快的特點(diǎn)，相繼推出了“鍛造貸”“興隆貸”“晉享貸”“惠享貸”等一系列信貸產(chǎn)品，滿足小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等不同客戶的信貸需求。針對(duì)縣域小微企業(yè)抵押物不足等問(wèn)題，該行因地制宜，拓寬抵押范圍，將存貨納入抵押物范疇。這一舉措極大提高了抵押范圍及擔(dān)保值，使得小微企業(yè)的可貸金額明顯增加，資金難題得以有效解決。
為了提高效率并促進(jìn)融資體系的創(chuàng)新，該行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為客戶節(jié)約寶貴的時(shí)間成本。大力推進(jìn)無(wú)紙化線上申請(qǐng)和自助簽約的貸款新模式，加強(qiáng)“三級(jí)授信”管理模式。在確保風(fēng)險(xiǎn)可控和合規(guī)操作的前提下，不斷優(yōu)化審查審批工作流程，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，加快貸款辦理速度，讓客戶少跑腿，從而提高服務(wù)效率。
同時(shí)，該行采取一次授信、循環(huán)使用、隨借隨還的授信模式，進(jìn)一步為企業(yè)融資用款提供便利，減少了資金充足時(shí)的空檔期貸款利息支出，有效降低了企業(yè)的融資成本。 （李平）
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